FAQ (PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas Frecuentes

¿Qué es un hosting?

El hosting es un servicio que permite publicar un sitio web en Internet. Es el espacio en un servidor donde se almacenan todos los archivos y datos de tu sitio web.

¿Qué es un Dominio?

Un dominio es la dirección única de tu sitio web en Internet (por ejemplo: tunegocio.com). Es lo que los usuarios escriben en el navegador para acceder a tu sitio.

¿Qué es un certificado SSL?

Un certificado SSL es un protocolo de seguridad que encripta la información que se transmite entre el navegador del usuario y el servidor web.

¿Contamos con correos empresariales?

Sí, ofrecemos correos empresariales con precio adicional dependiendo de la cotización.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en el navegador del usuario.

¿Cuánto demorará mi proyecto?

El tiempo de desarrollo varía según la complejidad: desde 4 días para sitios web básicos.

¿Puedo gestionar yo mismo los productos?

Sí, puedes gestionar tú mismo los productos de tu tienda online.

¿Qué es SEO y cómo funciona en mi web?

SEO (Search Engine Optimization) es el conjunto de técnicas para mejorar la visibilidad de un sitio web.

¿Qué es un hosting?

El hosting es un servicio que permite publicar un sitio web en Internet. Es el espacio en un servidor donde se almacenan todos los archivos y datos de tu sitio web para que esté disponible en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Tipos de hosting que ofrecemos:

Hosting Compartido: Ideal para sitios web pequeños y medianos, donde varios sitios comparten los recursos de un mismo servidor.
Hosting VPS: Servidor virtual privado con recursos dedicados, mayor control y escalabilidad.
Hosting WordPress: Optimizado específicamente para WordPress con mejor rendimiento y seguridad.
Hosting para E-commerce: Soluciones especializadas para tiendas online con alta disponibilidad y seguridad.

Nuestros planes de hosting incluyen: panel de control cPanel, instalación con 1-click de aplicaciones populares, copias de seguridad automáticas, y soporte técnico 24/7.

¿Qué es un Dominio?

Un dominio es la dirección única de tu sitio web en Internet (por ejemplo: tunegocio.com). Es lo que los usuarios escriben en el navegador para acceder a tu sitio. Funciona como la identidad digital de tu negocio en la web.

Características de nuestros servicios de dominio:

Registro de dominios: .com, .net, .org, .io y más de 500 extensiones disponibles
Privacidad de dominio incluida: Protege tu información personal en WHOIS
Gestión DNS fácil: Panel de control intuitivo para gestionar tus registros DNS
Redirección de dominio: Opciones para redirigir tu dominio a diferentes servicios
Renovación automática: Evita la pérdida de tu dominio por olvido

Te ayudamos a elegir el dominio perfecto para tu negocio y marca, considerando aspectos de SEO y marketing digital.

¿Qué es un certificado SSL?

Un certificado SSL (Secure Sockets Layer) es un protocolo de seguridad que encripta la información que se transmite entre el navegador del usuario y el servidor web. Es esencial para proteger datos sensibles como información de tarjetas de crédito, contraseñas e información personal.

Beneficios de nuestros certificados SSL:

Encriptación de datos: Protege la información transmitida entre el servidor y los usuarios
Autenticación: Verifica la identidad de tu sitio web
Confianza para los usuarios: Muestra el candado verde en la barra de direcciones
Mejor SEO: Google favorece los sitios web con HTTPS en los resultados de búsqueda
Compatibilidad: Funciona en todos los navegadores y dispositivos modernos

Ofrecemos certificados SSL gratuitos con Let’s Encrypt en todos nuestros planes de hosting, y certificados premium SSL de pago con mayores garantías y validación extendida.

¿Contamos con correos empresariales?

Sí, ofrecemos correos empresariales profesionales con tu dominio personalizado (ejemplo: tu@tuempresa.com). El precio varía dependiendo de la cotización y el plan seleccionado.

Opciones disponibles por plan:

Plan Básico: Correos empresariales con costo adicional
Plan Profesional: 1 correo empresarial incluido
Plan E-commerce: Correos empresariales gratis (hasta 5 cuentas)

Características de nuestros correos empresariales:

Webmail accesible desde cualquier dispositivo
Configuración en clients de email (Outlook, Thunderbird, etc.)
Filtros anti-spam y anti-virus
Autorespondedores y redireccionamientos
Agenda de contactos y calendario compartido

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en el navegador del usuario. Permiten recordar información sobre la visita (como preferencias, inicio de sesión) para mejorar la experiencia en futuras visitas al sitio.

Tipos de cookies y su función:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo los visitantes usan el sitio
Cookies de funcionalidad: Permiten recordar elecciones y preferencias
Cookies de targeting: Utilizadas para mostrar publicidad relevante

Cumplimos con el RGPD y otras regulaciones de privacidad, implementando sistemas de consentimiento de cookies que permiten a los usuarios elegir qué tipos de cookies aceptar.

¿Cuánto demorará mi proyecto?

El tiempo de desarrollo varía según la complejidad del proyecto, los requisitos específicos y la disponibilidad de contenidos por parte del cliente.

Tiempos estimados de desarrollo:

Landing Page básica: 4-7 días hábiles
Sitio web corporativo: 2-3 semanas
Blog profesional: 1-2 semanas
E-commerce básico: 2-3 semanas
E-commerce avanzado: 4-6 semanas
Aplicación web personalizada: 6-12 semanas (dependiendo de la complejidad)

Estos tiempos pueden variar según la complejidad del diseño, integraciones con terceros y la prontitud en la entrega de contenidos por parte del cliente. Trabajamos con metodologías ágiles que nos permiten entregar proyectos de alta calidad en los tiempos estimados.

¿Puedo gestionar yo mismo los productos?

Sí, puedes gestionar tú mismo los productos de tu tienda online. Una vez finalizado el desarrollo de tu e-commerce, te proporcionaremos capacitación completa para que puedas administrar productos, categorías, precios, inventario, descuentos y pedidos de forma autónoma.

Lo que podrás gestionar fácilmente:

Catálogo de productos: Añadir, editar y eliminar productos con imágenes y descripciones
Gestión de inventario: Control de stock y alertas de productos bajos
Categorías y atributos: Organizar productos por categorías, etiquetas y características
Precios y descuentos: Configurar precios, ofertas y cupones de descuento
Gestión de pedidos: Procesar, facturar y enviar pedidos con seguimiento
Clientes: Gestionar información de clientes y historial de compras

Te proporcionaremos manuales de usuario, videotutoriales y soporte técnico para asegurar que te sientas cómodo gestionando tu tienda online. Además, nuestro panel de administración está diseñado para ser intuitivo y fácil de usar.

¿Qué es SEO y cómo funciona en mi web?

SEO (Search Engine Optimization) es el conjunto de técnicas para mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos de los buscadores como Google, Bing y Yahoo. En tu web, implementamos SEO mediante optimización de contenido, estructura, velocidad y elementos técnicos para que aparezcas en mejores posiciones.

Servicios SEO que incluimos:

Optimización On-Page: Estructura HTML, metaetiquetas, URLs amigables y contenido optimizado
Optimización técnica: Velocidad de carga, diseño responsive, estructura de datos (Schema.org)
Optimización de contenido: Palabras clave estratégicas, calidad del contenido y actualizaciones regulares
Experiencia de usuario: Navegación intuitiva, diseño atractivo y tasa de rebote reducida
Backlinks: Estrategia de construcción de enlaces de calidad desde sitios relevantes

Nuestro enfoque de SEO se basa en las mejores prácticas y directrices de Google, asegurando que tu sitio web no solo tenga mejor posicionamiento, sino también una mejor experiencia para tus usuarios. El SEO es un proceso continuo, por lo que también ofrecemos servicios de mantenimiento y monitoreo de posicionamiento.